Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non danneggiati potranno essere restituiti, e si riceverà il RESO IN DENARO dell’importo della merce resa, al netto delle spese di spedizione (3,90€).
I prodotti acquistati in saldo, non sono soggetti ne a cambio ne a reso.

Il RESO IN DENARO è previsto solo per capi di abbigliamento e accessori; Per le sneakers invece, accettiamo il reso mediante STORE CREDIT.

RESO IN DENARO

Il cliente ha 15 giorni di tempo dalla consegna dell’ordine, per completare il form di reso direttamente sul nostro sito.

  1. Complila il form di reso in fondo alla seguente pagina
  2. Seleziona il\i prodotto\i da restituire
  3. Indica la motivazione del reso
  4. Stampa l’etichetta di reso, e attaccala bene sul pacco
  5. Consegna il pacco a un punto GLS più vicino;  puoi trovare quello a te più comodo sul sito https://gls-group.com/IT/it/home
  6. Assicurati che la merce non sia danneggiata, usurata, o usata.
  7. Una volta ricevuto il pacco, RAIS SRLS appena si accerterà dell’integrità del prodotto reso, invierà al cliente entro 2-5 giorni lavorativi l’importo in denaro sul metodo di pagamento scelto per l’acquisto iniziale, al netto delle spese di spedizione (3,90€)

Se il cliente ha usato come metodo di pagamento il CONTRASSEGNO, verrà contattato dal nostro customer service per fornire un IBAN\PAYPAL per la restituzione del denaro.

 

STORE CREDIT

Il cliente ha 15 giorni di tempo dalla consegna dell’ordine, per completare il form di reso direttamente sul nostro sito.

  1. Complila il form di reso in fondo alla seguente pagina
  2. Seleziona il\i prodotto\i da restituire
  3. Indica la motivazione del reso
  4. Stampa l’etichetta di reso, e attaccala bene sul pacco
  5. Consegna il pacco a un punto GLS più vicino;  puoi trovare quello a te più comodo sul sito https://gls-group.com/IT/it/home
  6. Assicurati che la merce non sia danneggiata, usurata, o usata.
  7. Una volta ricevuto il pacco, RAIS SRLS appena si accerterà dell’integrità del prodotto reso, invierà al cliente entro 2-5 giorni lavorativi uno STORE CREDIT (Lo STORE CREDIT è un codice promozionale, dello stesso importo dell’articolo reso, e verrà inserito al checkout al completamento dell’ordine, inserendolo nel box per applicare il CODICE PROMOZIONALE)

LO STORE CREDIT può essere utilizzato una sola volta entro 3 anni dal momento del reso;
•  non può essere cumulato con altri Store Credit;
•  deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore;

 

Termini e condizioni

I capi non devono essere stati lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine e che non devono essere stati in nessun modo danneggiati e/o alterati, né utilizzati come unico imballaggio esterno.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di RAIS SRLS, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. RAIS SRLS si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Traduci »
Iscriviti alla lista d'attesa Ti informeremo quando il prodotto arriverà in magazzino. Per favore lascia un tuo indirizzo email valido qui sotto.
Torna su